全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作交流會(huì)在歷史文化名城保定隆重召開(kāi)。會(huì)議聚焦當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的重點(diǎn)與難點(diǎn)，旨在通過(guò)交流經(jīng)驗(yàn)、凝聚共識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)全省消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感與安全感。

會(huì)議的核心議題之一是深入推進(jìn)民用品維修業(yè)專(zhuān)項(xiàng)治理。隨著家電、電子產(chǎn)品等民用品保有量持續(xù)增長(zhǎng)，維修服務(wù)市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，但同時(shí)也暴露出價(jià)格不透明、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、虛假維修、配件以次充好等突出問(wèn)題，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)秩序。與會(huì)代表一致認(rèn)為，必須對(duì)此領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)性、深入化的專(zhuān)項(xiàng)治理。會(huì)議明確，下一步將強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、工信等多部門(mén)將形成監(jiān)管合力，建立健全維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推行明碼標(biāo)價(jià)和維修記錄可追溯制度。將加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度，暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，并探索建立維修服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)和公示機(jī)制，引導(dǎo)行業(yè)向規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、誠(chéng)信化方向發(fā)展。

除了聚焦具體行業(yè)的治理，會(huì)議還強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要?jiǎng)?chuàng)新思路、拓展維度。會(huì)上，部分地市分享了將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)相結(jié)合的成功經(jīng)驗(yàn)。例如，通過(guò)在社區(qū)、商場(chǎng)舉辦消費(fèi)維權(quán)主題的文藝演出、書(shū)畫(huà)展覽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，潛移默化地普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)知識(shí)，提升消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和能力。這類(lèi)活動(dòng)不僅豐富了群眾的精神文化生活，更構(gòu)建了輕松、互動(dòng)的消費(fèi)教育場(chǎng)景，使維權(quán)理念深入人心。會(huì)議鼓勵(lì)各地積極借鑒，整合文化資源，打造具有地方特色的消費(fèi)維權(quán)宣傳品牌，推動(dòng)形成社會(huì)共治的良好氛圍。

此次全省交流會(huì)，既是對(duì)民用品維修業(yè)等特定領(lǐng)域亂象的“精準(zhǔn)施策”，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方式方法的“融合創(chuàng)新”。它標(biāo)志著全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作正從單一監(jiān)管向綜合治理、從被動(dòng)受理向主動(dòng)預(yù)防、從行政推動(dòng)向社會(huì)共治深化轉(zhuǎn)型。保定會(huì)議的成果，必將為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)潛力，服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)力。